La entrada es a partir de las 15h30. La salida es hasta las 10h. Ambas son gratuitas, con un proceso de auto check-in/out para que puedas llegar cuando más te convenga.

Te proporcionamos instrucciones claras en vídeo para que tengas todo lo que necesitas. El registro de entrada está disponible a partir de las 15:30, lo que te permite llegar a cualquier hora, incluso a altas horas de la noche. El registro de salida es igual de flexible y puede hacerse en cualquier momento hasta las 10:00.

Sí. Este servicio extra cuesta 80 Eur (cada uno). Puedes añadirlo a tu reserva en la página de salida antes de pagar.

Sí, es posible. Para Faro Check-in/Check-out: 260 Eur (cada trayecto) y paraOporto Check-in/Check-out: 290 Eur (Cada trayecto)Servicio no disponible durante los meses de julio, agosto y septiembre.Una solución más económica es un autobús de unos 6 Eur que te llevaría de Lisboa a Faro (u Oporto) y viceversa, por lo que te aconsejamos esta opción. Compruébalo y reserva en línea:Flixbus.com

No. De momento, nuestros alquileres sólo están disponibles en Portugal continental.

Nuestra base está en la zona de Lisboa. Puedes buscar My Van Portugal en Google Maps y nos encontrarás, o copiar y pegar este enlace para la ubicación exacta: https://maps.app.goo.gl/8MdTw7MjuNY85kiS7

Opción 1: Transporte público (Cuesta unos 5 Eur por persona)Opción 2: Coge un Uber o Bolt (Bolt suele ser más barato) cuesta unos 20 Eur desde el Aeropuerto de Lisboa o el centro de Lisboa y tarda unos 20 minutosPara llegar en transporte público Desde el AeropuertoCoge el metro desde el Aeropuerto hasta “Cais Do Sodré” https://goo.gl/maps/fs5SgHAbncbjW7CT9Coge el tren (línea única) hacia “Cascais” y bájate en “Carcavelos” y sal hacia el lado de la playa. https://goo.gl/maps/o5b4s41brtynjCij7Te recogeremos en la estación de tren e iremos al lugar de facturación (a 5 minutos de la estación).Consejo: Si llevas mucho equipaje, considera la posibilidad de coger un Uber o un Bolt, ya que con el transporte público hay que hacer transbordos y subir muchas escaleras.

Los viajes fuera de Portugal están sujetos a las siguientes condiciones:Furgonetas antiguas –>No está permitido viajar fuera de Portugal.Furgonetas modernas –> Se permite un kilometraje ilimitado dentro de Portugal y España.Los viajes fuera de Portugal y España requieren un periodo mínimo de alquiler de siete (7) noches.Todos los viajes fuera de Portugal deben declararse con antelación para que pueda actualizarse la cobertura del seguro. No hacerlo puede acarrear sanciones y la pérdida de la cobertura del seguro.

Durante la temporada alta (del 15 de junio al 30 de septiembre), esto no es posible. Fuera de temporada alta, puede ser posible dependiendo de la carga de trabajo. Sólo podemos confirmarlo 1 día antes, y es gratuito. Si necesitas flexibilidad absoluta, te recomendamos reservar una noche extra.

Trabajamos todo el año durante la semana. Disponemos de un proceso de SELF CHECK-IN y SELF CHECK-OUT para que los clientes puedan llegar fuera del horario laboral, o en días festivos o fines de semana a la hora que más les convenga sin coste adicional.

Sí. De momento sólo tenemos un modelo automático. Busca el modelo “VW T6 California”.

Consulta la página del menú Nuestros modelos> Comparar modelos. Allí encontrarás la información

A veces podemos hacer excepciones. Por favor, háznoslo saber antes de reservar y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Cuantos más días alquiles, mejores serán los descuentos. Empiezan para todos los viajes de 7, 14, 21 y 30 noches.Durante el verano, tienes que suscribirte a nuestro boletín de noticias (ventana emergente o barra de suscripción en la página de inicio) para recibir códigos de cupón utilizables en la página de pago – 7 noches (5% DE DESCUENTO), 14 noches (10% DE DESCUENTO), 21 noches (15% DE DESCUENTO), 30 noches (20% DE DESCUENTO).En temporada baja y media, los descuentos se calculan automáticamente al seleccionar las fechas.

La velocidad máxima a la que puedes conducir nuestras furgonetas antiguas es de 100 Km/h. En los modelos modernos más recientes puedes conducir a 120 km/h en autopista

¡No te preocupes! Una de las cosas que más disfrutamos es la interacción con nuestros clientes. Estamos encantados de compartir nuestros conocimientos para que tengas un viaje épico y sin contratiempos. Tras la confirmación de la reserva, te enviaremos una guía útil con hermosos lugares que visitar y otra información sobre logística que te ayudará a planificar tu viaje por carretera. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nosotros y resolveremos tus dudas.

El periodo mínimo de alquiler es de 4 noches. Nos gusta ser flexibles con nuestros clientes, por lo que podemos hacer excepciones si tenemos fechas disponibles. Ponte en contacto con nosotros por Whatsapp o en hello@myvanportugal.com para más información

Desde enero de 2021, es ilegal acampar en algunas zonas protegidas y en algunos parques naturales. Concretamente las zonas dentro de “Area rede natura 2000” (https://geo-valorizacaoambientalpt-11c.blogs.sapo.pt/realizacoes-importantes-na-politica-do-1804 – Consulta el mapa en línea). Por desgracia, las zonas protegidas son las más visitadas y populares. Fuera de estas zonas, puedes permanecer 48 horas en el mismo lugar.

Puedes utilizar sitios web y aplicaciones como Park4nights, portugaleasycamp.com, homecamper.com y campspace.com. Esta es una de las últimas novedades del sector y estamos muy entusiasmados con ella, ya que realmente ofrece una forma de pasar las noches en espacios naturales únicos que complementa toda la experiencia de la autocaravana y el viaje por carretera. Lo estamos explorando constantemente y compartiremos contigo algunas opciones curadas super chulas para que puedas disfrutarlas en tu viaje.

Sí. Todas nuestras autocaravanas tienen un seguro clásico de responsabilidad civil a terceros con cobertura de lunas y asistencia en carretera 24 horas al día, 7 días a la semana.Básicamente, cubre la responsabilidad legal por daños materiales a terceros. No se incluyen los daños causados a la furgoneta de los que seas responsable.Ofrecemos la opción de un seguro a todo riesgo. El precio es de 35 Eur extra por noche. Para reservas de más de 21 noches podemos ofrecer un pequeño descuento. La franquicia es de 1500 Eur. Si estás interesado, ponte en contacto con nosotros antes de reservar para que te hagamos un presupuesto.

A continuación puedes ver las condiciones del seguro.Condiciones:* El conductor debe ser mayor de 23 años. * El conductor debe tener el carné de conducir en vigor desde hace más de 3 años. * Franquicia = 1500 Eur * No tener siniestros con agravantes en los últimos 3 años (la aseguradora consulta el historial en caso de daños).Garantías Las garantías de seguro propuestas para unas vacaciones en completa serenidad: * Responsabilidad Civil Obligatoria hasta 7.290.000 euros; * Asistencia en viaje 24 horas al día, 7 días a la semana; * Protección Jurídica; * Capital garantizado de hasta 23018.99.000 euros por daños debidos a choque, colisión, vuelco, incendio, robo, tormenta, fenómenos naturales o actos de vandalismo; * Rotura de lunas cubierta hasta 1500 euros.Franquicias Se aplica una franquicia de seguro en caso de daño responsable o a un tercero no identificado. La franquicia por rotura de cristales es de 150 euros en caso de sustitución de cristales y sin franquicia en caso de reparación (con un límite máximo de hasta 1.000 euros de reparación). La cobertura no se aplica en caso de rotura de cristales por mal uso del arrendatario. Para otros daños, la franquicia es de 1.500 euros por siniestro.La franquicia del seguro se aplica según el principio “un siniestro = una franquicia pagada”. El importe de la franquicia depende del tipo de siniestro.Uso Las garantías se adquieren para viajes privados o de ocio, excluyendo cualquier transporte costoso de personas y/o mercancías. Estos viajes están autorizados en los siguientes países: * Europa: Portugal, Francia, España, Italia, Malta, Suiza, Andorra, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Austria, Alemania, Reino Unido, Lituania, Letonia, Estonia, Dinamarca, Finlandia, Gibraltar, Suecia, Noruega, Irlanda, Islandia, Polonia , Eslovenia, Croacia, Grecia, República Checa, Eslovaquia, Rumanía, Hungría, Bulgaria.Exclusiones Por daños cubiertos por el seguro en caso de accidente se entienden todos los daños resultantes de un incidente accidental y repentino que haya tenido lugar durante un alquiler efectuado a través de My Van Portugal y cuyo importe de reparación supere el importe de la franquicia suscrita. Algunos elementos del vehículo están excluidos de las garantías del seguro: * Electrodomésticos desmontables * Vehículos y equipos transportados en la caja fuerte, en las bacas o en el porta-motos; * Daños en los neumáticos por frenazo, pinchazo o reventón; * Accesorios o elementos (de marca o no) cuya naturaleza no es fija; * Utensilios domésticos, como vajilla, vasos, cubiertos y similares, pequeños aparatos electrónicos, sillas, mesas y similares, así como prendas de vestir presentes en el interior del vehículo; * Objetos personales perdidos durante el robo de un vehículo perteneciente al arrendatario y/o al propietario; * En una situación de robo por parte de una persona con una relación estrecha con el arrendatario (familiar, amigo, compañero de trabajo). * Pérdida o daños al remolque (tráiler), así como a su contenido; * Pérdida o deterioro de todos los vehículos (dañados mecánicamente) remolcados por el vehículo asegurado; * La pérdida, deterioro o robo de objetos pertenecientes al Propietario; * Daños al vehículo derivados de una carga o uso excesivos; * Rotura de cristales en elementos no atravesados por la luz; * Rotura de cristales por mal uso del arrendatario (manipulación indebida, uso inadecuado de una ventana abierta, etc.) * Averías mecánicas; * Tiendas de campaña en el techo, techos desplegables * Techo de la furgoneta * Antenas y paneles solares; * Pegatinas cuando no son originales. * Asistencia en carretera para vehículos de remolque fuera de las carreteras permitidas

Basta con un permiso normal de clase B (incluso para los modelos de autocaravana más grandes).

Envíanos un correo electrónico solicitando una excepción y las fechas concretas a hello@myvanportugal.com.

Nuestros modelos antiguos son la opción más económica: Cualquiera de los modelos VW T4 Transporter I, II o II

Si cancelas tu reserva 30 días o más antes de la fecha de recogida prevista, se te reembolsará el importe íntegro que hayas pagado hasta esa fecha. Si cancelas la reserva con menos de 30 días y más de 15 días de antelación a la fecha de recogida programada, puedes elegir entre un reembolso del 50% o recibir un bono de viaje flexible por el importe total válido durante 1 año.En caso de anulación con menos de 15 días de antelación a la fecha de entrada prevista, tienes derecho a recibir un bono de viaje del 40% del importe total de la reserva.*Los vales son válidos durante 1 año a partir de la fecha del alquiler y sólo se pueden utilizar en temporada baja (del 01/11 al 30/04. Excluida la temporada de vacaciones de diciembre-enero).Si la cancelación procede del cliente, las tasas y gastos de pago correrán exclusivamente a cargo del cliente.

Las reservas incluyen a 2 personas en el alquiler. Hay un coste adicional de 10 Eur / por persona y noche.

Sí. Todas nuestras furgonetas vienen equipadas con un dispositivo Vía Verde, por lo que los peajes se cobran automáticamente durante tu viaje.

Sí. La tarifa de limpieza es de 35 Eur. Es el único coste que no está incluido en el precio del alquiler. Se cobrará al final del viaje.Por favor, trae la furgoneta en condiciones decentes.Por favor, asegúrate de hacerlo:Limpia y seca los cubiertos, la vajilla y los utensilios de cocina Vacía y limpia la cisterna de tu WC (Suplemento de 40 Eur si no lo haces)Ayúdanos a mantener nuestro alto nivel de limpieza.Si la furgoneta está muy sucia, se cobrará una tarifa de limpieza doble.

Normalmente cobramos el 100% cuando reservas, pero si esto es muy importante para ti, podemos llegar a un acuerdo para que puedas reservar. Ponte en contacto con nosotros y descríbenos lo que necesitas. Siempre estamos dispuestos a ayudarte.

1000 Eur para todas las autocaravanas excepto para la Weinsberg Carasuite RV, que son 1500 Eur. Debe estar pagado y ya en nuestra cuenta en el momento de iniciar el viaje.

Puedes pagarlo mediante transferencia bancaria, Revolut antes de la llegada.

No te preocupes: nuestro equipo te enviará las instrucciones para el pago del depósito 14 días antes de la fecha de facturación. Si tu viaje se acerca y aún no las has recibido, ponte en contacto con nosotros para que podamos reenviarte los detalles.

La fianza se devuelve 15 días laborables después de que finalice el alquiler. Esto nos da tiempo para comprobar posibles multas, daños y obtener toda la información sobre los peajes.

Sí, podemos vender algunas, sobre todo fuera de temporada (en invierno). Si estás interesado en una de nuestras bellezas, muy bien cuidadas y fiables, dínoslo y quizá podamos llegar a un acuerdo.

Todas nuestras autocaravanas funcionan con gasóleo. Asegúrate de repostar siempre con gasóleo, ya que utilizar otro tipo de combustible puede dañar gravemente el motor.

No, nuestras autocaravanas no incluyen Wi-Fi. Te recomendamos que utilices tu propio plan de datos móviles o que compres una tarjeta SIM local para acceder a Internet durante tu viaje.