Condizioni di Noleggio
Le presenti Condizioni di Noleggio costituiscono parte integrante del contratto di noleggio tra My Van Portugal (il “Proprietario”) e il noleggiatore (il “Noleggiatore”). Effettuando una prenotazione, firmando il contratto di noleggio o prendendo possesso del veicolo, il Noleggiatore conferma la piena comprensione e l’accettazione delle condizioni riportate di seguito.
1.1. Tutti i conducenti devono essere in possesso di una patente di guida valida, adeguata alla categoria e alle dimensioni del veicolo noleggiato, da almeno due (2) anni.
1.2. Una patente di guida dell’Unione Europea, categoria B, è sufficiente per tutti i veicoli offerti nei paesi dell’UE.
1.3. Se una patente di guida nazionale non soddisfa questi requisiti, il noleggio verrà annullato senza diritto all’utilizzo del veicolo.
1.4. L’età minima per noleggiare un veicolo è di 23 anni, con almeno due (2) anni di esperienza di guida alla guida di veicoli con cambio manuale.
1.5. La maggior parte dei veicoli della nostra flotta è dotata di cambio manuale. Se il Noleggiatore o qualsiasi conducente autorizzato non è in grado di guidare un veicolo con cambio manuale, il noleggio verrà annullato.
1.6. In alcuni casi, possono essere prese in considerazione eccezioni al requisito di età minima per conducenti esperti. Tali eccezioni devono essere richieste e approvate per iscritto via email prima dell’inizio del noleggio.
2.1. Check-in: Dalle 15:30 in poi.
2.2. Check-out: Entro le 10:00.
2.3. Salvo diverso accordo, il check-in e il check-out sono self-service presso la nostra base di Lisbona o nel luogo concordato.
2.4. Istruzioni e procedure chiare verranno fornite al Noleggiatore prima dell’arrivo, consentendo arrivo e partenza flessibili entro i tempi concordati.
2.5. L’assistenza telefonica sarà disponibile in qualsiasi momento qualora il Noleggiatore necessiti di supporto durante il check-in o il check-out.
3.1. È richiesto un deposito cauzionale di 1.000 EUR (o 1.500 EUR per camper più grandi) per ogni noleggio.
3.2. Il deposito cauzionale funge da garanzia per coprire eventuali perdite, danni o oggetti mancanti relativi al veicolo noleggiato durante il periodo di noleggio.
3.3. In caso di danni, il Proprietario può applicare il deposito cauzionale ai costi di riparazione o sostituzione.
3.4. Se i costi di riparazione o sostituzione superano il deposito cauzionale, il Noleggiatore rimane responsabile del saldo, a meno che l’assicurazione opzionale acquistata non copra l’importo superiore alla franchigia.
3.5. Il deposito cauzionale deve essere pagato prima dell’inizio del viaggio. Se il deposito non viene saldato, il veicolo non potrà essere guidato.
3.6. Il deposito cauzionale verrà rilasciato entro 15 giorni lavorativi dopo la fine del noleggio, previa ispezione del veicolo.
4.1. Il veicolo deve essere restituito in condizioni ragionevolmente pulite.
4.2. Si applica una tariffa fissa di pulizia di 35 EUR a tutti i noleggi.
4.3. Se il veicolo viene restituito in condizioni eccessivamente sporche, verrà addebitata una tariffa di pulizia aggiuntiva, portando la tariffa totale di pulizia a 70 EUR.
5.1. Le cancellazioni effettuate 30 giorni o più prima della data di ritiro programmata riceveranno un rimborso completo di tutti gli importi pagati fino a quella data.
5.2. Le cancellazioni effettuate meno di 30 giorni e più di 15 giorni prima della data di check-in programmata danno diritto al Noleggiatore di scegliere tra:
Un rimborso del 50%, oppure
Un voucher di viaggio flessibile per il 100% dell’importo della prenotazione, valido per un (1) anno.
5.3. Le cancellazioni effettuate meno di 15 giorni prima della data di check-in programmata danno diritto al Noleggiatore a un voucher di viaggio del 40% dell’importo totale della prenotazione.
5.4. I voucher di viaggio sono validi per un (1) anno dalla data di noleggio originale e possono essere utilizzati solo durante la bassa stagione (01/11 – 30/04), escluso il periodo di Natale/Capodanno e Pasqua.
5.5. In caso di cancellazioni avviate dal cliente, eventuali commissioni o spese di elaborazione del pagamento sono a carico esclusivo del cliente.
6.1. Il veicolo noleggiato può essere utilizzato solo per scopi personali e di svago.
6.2. Il veicolo può essere utilizzato solo su strade pubbliche adeguatamente mantenute e aree di parcheggio designate.
6.3. Il Noleggiatore deve rispettare tutte le leggi sul traffico applicabili e i requisiti di licenza.
6.4. Il subaffitto, il prestito o l’utilizzo del veicolo per scopi commerciali o a noleggio è severamente vietato.
6.5. Il veicolo non può essere portato fuori dal Portogallo a meno che non sia espressamente autorizzato per iscritto dal Proprietario.
7.1. Non si applicano limitazioni di chilometraggio all’interno del Portogallo.
7.2. I viaggi al di fuori del Portogallo sono soggetti alle seguenti condizioni:
Furgoni d’epoca: Non è consentito viaggiare al di fuori del Portogallo.
Furgoni moderni: Il chilometraggio illimitato è consentito all’interno del Portogallo e della Spagna.
7.3. I viaggi al di fuori del Portogallo e della Spagna richiedono un periodo minimo di noleggio di sette (7) notti.
7.4. Tutti i viaggi al di fuori del Portogallo devono essere dichiarati in anticipo in modo che la copertura assicurativa possa essere aggiornata. La mancata osservanza può comportare sanzioni e perdita della copertura assicurativa.
8.1. Tutti i veicoli includono un’assicurazione di responsabilità civile verso terzi valida in Portogallo, che copre la responsabilità legale per danni a proprietà di terzi.
8.2. I danni al veicolo noleggiato di cui il Noleggiatore è responsabile non sono inclusi in questa copertura.
8.3. Gli incidenti di cui il Noleggiatore non è responsabile devono essere adeguatamente documentati utilizzando la Dichiarazione Ufficiale Europea di Incidente fornita con il veicolo.
8.4. In caso di incidente, il Noleggiatore deve contattare immediatamente il Proprietario per ricevere indicazioni.
8.5. Se sul cruscotto del veicolo compaiono spie rosse di avvertimento, il Noleggiatore deve fermarsi immediatamente e contattare il Proprietario. Continuare a guidare il veicolo può causare gravi danni e sarà considerato responsabilità del Noleggiatore.
8.6. Prodotti assicurativi complementari opzionali sono disponibili durante il processo di prenotazione.
9.1. In caso di guasto del veicolo, il Noleggiatore deve contattare immediatamente il Proprietario per determinare i passi successivi.
9.2. L’assistenza stradale tenterà di riparare il veicolo sul posto, ove possibile; in caso contrario, il veicolo verrà trasportato presso un’officina di riparazione.
9.3. Se il veicolo può essere riparato tempestivamente, verrà fornita sistemazione (se necessaria) vicino al luogo di riparazione. Il Proprietario si riserva il diritto di concedere fino a due (2) giorni lavorativi completi per le riparazioni prima della cancellazione e del rimborso del periodo di noleggio non utilizzato.
9.4. Se il veicolo non può essere riparato rapidamente, il Proprietario fornirà istruzioni. Il Noleggiatore deve:
Lasciare il veicolo nelle migliori condizioni possibili
Scattare foto degli interni e degli esterni
Spegnere tutte le apparecchiature elettriche
Ottenere una copia del rapporto di traino o intervento
9.5. Se il Noleggiatore non è responsabile del guasto, il Proprietario coprirà i costi di assistenza, riparazione, sistemazione e trasporto locale fino alla tariffa di noleggio notturna.
9.6. Se il guasto o l’assistenza è richiesta a causa di uso improprio o funzionamento errato, tutti i costi correlati saranno a carico del Noleggiatore.
9.7. L’assistenza assicurativa non si applica in località remote o aree inaccessibili ai veicoli di traino.
10.1. Il Noleggiatore accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne il Proprietario da qualsiasi perdita, danno, reclamo o azione legale derivante dall’uso o dal funzionamento del veicolo noleggiato durante il periodo di noleggio.
10.2. Questo indennizzo include le spese legali e gli onorari degli avvocati, ove applicabile.
10.3. Il Noleggiatore è pienamente responsabile di tutte le multe di parcheggio, violazioni del codice della strada, multe e citazioni sostenute mentre è in possesso del veicolo noleggiato.
Procedendo con il noleggio, il Noleggiatore conferma l’accettazione di tutte le Condizioni di Noleggio sopra indicate.
Condizioni di Noleggio
Le presenti Condizioni di Noleggio costituiscono parte integrante del contratto di noleggio tra My Van Portugal (il “Proprietario”) e il noleggiatore (il “Noleggiatore”). Effettuando una prenotazione, firmando il contratto di noleggio o prendendo possesso del veicolo, il Noleggiatore conferma la piena comprensione e l’accettazione delle condizioni riportate di seguito.
1. Patente di Guida ed Esperienza di Guida
1.1. Tutti i conducenti devono essere in possesso di una patente di guida valida, adeguata alla categoria e alle dimensioni del veicolo noleggiato, da almeno due (2) anni.
1.2. Una patente di guida dell’Unione Europea, categoria B, è sufficiente per tutti i veicoli offerti nei paesi dell’UE.
1.3. Se una patente di guida nazionale non soddisfa questi requisiti, il noleggio verrà annullato senza diritto all’utilizzo del veicolo.
1.4. L’età minima per noleggiare un veicolo è di 23 anni, con almeno due (2) anni di esperienza di guida alla guida di veicoli con cambio manuale.
1.5. La maggior parte dei veicoli della nostra flotta è dotata di cambio manuale. Se il Noleggiatore o qualsiasi conducente autorizzato non è in grado di guidare un veicolo con cambio manuale, il noleggio verrà annullato.
1.6. In alcuni casi, possono essere prese in considerazione eccezioni al requisito di età minima per conducenti esperti. Tali eccezioni devono essere richieste e approvate per iscritto via email prima dell’inizio del noleggio.
2. Check-In e Check-Out
2.1. Check-in: Dalle 15:30 in poi.
2.2. Check-out: Entro le 10:00.
2.3. Salvo diverso accordo, il check-in e il check-out sono self-service presso la nostra base di Lisbona o nel luogo concordato.
2.4. Istruzioni e procedure chiare verranno fornite al Noleggiatore prima dell’arrivo, consentendo arrivo e partenza flessibili entro i tempi concordati.
2.5. L’assistenza telefonica sarà disponibile in qualsiasi momento qualora il Noleggiatore necessiti di supporto durante il check-in o il check-out.
3. Deposito Cauzionale
3.1. È richiesto un deposito cauzionale di 1.000 EUR (o 1.500 EUR per camper più grandi) per ogni noleggio.
3.2. Il deposito cauzionale funge da garanzia per coprire eventuali perdite, danni o oggetti mancanti relativi al veicolo noleggiato durante il periodo di noleggio.
3.3. In caso di danni, il Proprietario può applicare il deposito cauzionale ai costi di riparazione o sostituzione.
3.4. Se i costi di riparazione o sostituzione superano il deposito cauzionale, il Noleggiatore rimane responsabile del saldo, a meno che l’assicurazione opzionale acquistata non copra l’importo superiore alla franchigia.
3.5. Il deposito cauzionale deve essere pagato prima dell’inizio del viaggio. Se il deposito non viene saldato, il veicolo non potrà essere guidato.
3.6. Il deposito cauzionale verrà rilasciato entro 15 giorni lavorativi dopo la fine del noleggio, previa ispezione del veicolo.
4. Pulizia
4.1. Il veicolo deve essere restituito in condizioni ragionevolmente pulite.
4.2. Si applica una tariffa fissa di pulizia di 35 EUR a tutti i noleggi.
4.3. Se il veicolo viene restituito in condizioni eccessivamente sporche, verrà addebitata una tariffa di pulizia aggiuntiva, portando la tariffa totale di pulizia a 70 EUR.
5. Politica di Cancellazione
5.1. Le cancellazioni effettuate 30 giorni o più prima della data di ritiro programmata riceveranno un rimborso completo di tutti gli importi pagati fino a quella data.
5.2. Le cancellazioni effettuate meno di 30 giorni e più di 15 giorni prima della data di check-in programmata danno diritto al Noleggiatore di scegliere tra:
Un rimborso del 50%, oppure
Un voucher di viaggio flessibile per il 100% dell’importo della prenotazione, valido per un (1) anno.
5.3. Le cancellazioni effettuate meno di 15 giorni prima della data di check-in programmata danno diritto al Noleggiatore a un voucher di viaggio del 40% dell’importo totale della prenotazione.
5.4. I voucher di viaggio sono validi per un (1) anno dalla data di noleggio originale e possono essere utilizzati solo durante la bassa stagione (01/11 – 30/04), escluso il periodo di Natale/Capodanno e Pasqua.
5.5. In caso di cancellazioni avviate dal cliente, eventuali commissioni o spese di elaborazione del pagamento sono a carico esclusivo del cliente.
6. Ambito di Utilizzo
6.1. Il veicolo noleggiato può essere utilizzato solo per scopi personali e di svago.
6.2. Il veicolo può essere utilizzato solo su strade pubbliche adeguatamente mantenute e aree di parcheggio designate.
6.3. Il Noleggiatore deve rispettare tutte le leggi sul traffico applicabili e i requisiti di licenza.
6.4. Il subaffitto, il prestito o l’utilizzo del veicolo per scopi commerciali o a noleggio è severamente vietato.
6.5. Il veicolo non può essere portato fuori dal Portogallo a meno che non sia espressamente autorizzato per iscritto dal Proprietario.
7. Chilometraggio
7.1. Non si applicano limitazioni di chilometraggio all’interno del Portogallo.
7.2. I viaggi al di fuori del Portogallo sono soggetti alle seguenti condizioni:
Furgoni d’epoca: Non è consentito viaggiare al di fuori del Portogallo.
Furgoni moderni: Il chilometraggio illimitato è consentito all’interno del Portogallo e della Spagna.
7.3. I viaggi al di fuori del Portogallo e della Spagna richiedono un periodo minimo di noleggio di sette (7) notti.
7.4. Tutti i viaggi al di fuori del Portogallo devono essere dichiarati in anticipo in modo che la copertura assicurativa possa essere aggiornata. La mancata osservanza può comportare sanzioni e perdita della copertura assicurativa.
8. Assicurazione e Danni al Noleggio
8.1. Tutti i veicoli includono un’assicurazione di responsabilità civile verso terzi valida in Portogallo, che copre la responsabilità legale per danni a proprietà di terzi.
8.2. I danni al veicolo noleggiato di cui il Noleggiatore è responsabile non sono inclusi in questa copertura.
8.3. Gli incidenti di cui il Noleggiatore non è responsabile devono essere adeguatamente documentati utilizzando la Dichiarazione Ufficiale Europea di Incidente fornita con il veicolo.
8.4. In caso di incidente, il Noleggiatore deve contattare immediatamente il Proprietario per ricevere indicazioni.
8.5. Se sul cruscotto del veicolo compaiono spie rosse di avvertimento, il Noleggiatore deve fermarsi immediatamente e contattare il Proprietario. Continuare a guidare il veicolo può causare gravi danni e sarà considerato responsabilità del Noleggiatore.
8.6. Prodotti assicurativi complementari opzionali sono disponibili durante il processo di prenotazione.
9. Guasto del Veicolo e Assistenza
9.1. In caso di guasto del veicolo, il Noleggiatore deve contattare immediatamente il Proprietario per determinare i passi successivi.
9.2. L’assistenza stradale tenterà di riparare il veicolo sul posto, ove possibile; in caso contrario, il veicolo verrà trasportato presso un’officina di riparazione.
9.3. Se il veicolo può essere riparato tempestivamente, verrà fornita sistemazione (se necessaria) vicino al luogo di riparazione. Il Proprietario si riserva il diritto di concedere fino a due (2) giorni lavorativi completi per le riparazioni prima della cancellazione e del rimborso del periodo di noleggio non utilizzato.
9.4. Se il veicolo non può essere riparato rapidamente, il Proprietario fornirà istruzioni. Il Noleggiatore deve:
Lasciare il veicolo nelle migliori condizioni possibili
Scattare foto degli interni e degli esterni
Spegnere tutte le apparecchiature elettriche
Ottenere una copia del rapporto di traino o intervento
9.5. Se il Noleggiatore non è responsabile del guasto, il Proprietario coprirà i costi di assistenza, riparazione, sistemazione e trasporto locale fino alla tariffa di noleggio notturna.
9.6. Se il guasto o l’assistenza è richiesta a causa di uso improprio o funzionamento errato, tutti i costi correlati saranno a carico del Noleggiatore.
9.7. L’assistenza assicurativa non si applica in località remote o aree inaccessibili ai veicoli di traino.
10. Indennizzo e Responsabilità
10.1. Il Noleggiatore accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne il Proprietario da qualsiasi perdita, danno, reclamo o azione legale derivante dall’uso o dal funzionamento del veicolo noleggiato durante il periodo di noleggio.
10.2. Questo indennizzo include le spese legali e gli onorari degli avvocati, ove applicabile.
10.3. Il Noleggiatore è pienamente responsabile di tutte le multe di parcheggio, violazioni del codice della strada, multe e citazioni sostenute mentre è in possesso del veicolo noleggiato.
