Huurvoorwaarden
Deze huurvoorwaarden vormen een integraal onderdeel van de huurovereenkomst tussen My Van Portugal (de “Eigenaar”) en de huurder (de “Huurder”). Door een reservering te maken, de huurovereenkomst te ondertekenen of het voertuig in ontvangst te nemen, bevestigt de Huurder de onderstaande voorwaarden volledig te begrijpen en te aanvaarden.
1.1. Alle bestuurders moeten minimaal twee (2) jaar in het bezit zijn van een geldig rijbewijs dat geschikt is voor de categorie en grootte van het gehuurde voertuig.
1.2. Een Europees rijbewijs, categorie B, is voldoende voor alle voertuigen die binnen EU-landen worden aangeboden.
1.3. Als een nationaal rijbewijs niet aan deze eisen voldoet, wordt de huur geannuleerd zonder recht op gebruik van het voertuig.
1.4. De minimumleeftijd om een voertuig te huren is 23 jaar, met ten minste twee (2) jaar rijervaring in het besturen van handgeschakelde voertuigen.
1.5. De meeste voertuigen in onze vloot zijn handgeschakeld. Als de Huurder of een geautoriseerde bestuurder niet in een handgeschakeld voertuig kan rijden, wordt de huur geannuleerd.
1.6. In bepaalde gevallen kunnen uitzonderingen op de minimumleeftijd worden overwogen voor ervaren bestuurders. Dergelijke uitzonderingen moeten voorafgaand aan de huurperiode schriftelijk per e-mail worden aangevraagd en goedgekeurd.
2.1. Check-in: Vanaf 15u30.
2.2. Check-out: Tot 10u00.
2.3. Tenzij anders overeengekomen, zijn de check-in en check-out op basis van zelfservice op onze basis in Lissabon of op de afgesproken locatie.
2.4. Voor aankomst ontvangt de Huurder duidelijke instructies en procedures, wat flexibele aankomst en vertrek binnen de afgesproken tijden mogelijk maakt.
2.5. Telefonische ondersteuning is te allen tijde beschikbaar mocht de Huurder hulp nodig hebben tijdens de check-in of check-out.
3.1. Voor elke huur is een borg van 1.000 EUR (of 1.500 EUR voor grotere campers) vereist.
3.2. De borg dient als garantie voor eventueel verlies, schade of ontbrekende items met betrekking tot het huurvoertuig tijdens de huurperiode.
3.3. In geval van schade kan de Eigenaar de borg gebruiken voor reparatie- of vervangingskosten.
3.4. Als de reparatie- of vervangingskosten hoger zijn dan de borg, blijft de Huurder verantwoordelijk voor het resterende bedrag, tenzij een afgesloten optionele verzekering het bedrag boven het eigen risico dekt.
3.5. De borg moet voor aanvang van de reis worden betaald. Als de borg niet is voldaan, mag er niet met het voertuig worden gereden.
3.6. De borg wordt binnen 15 werkdagen na het einde van de huurperiode vrijgegeven, onder voorbehoud van inspectie van het voertuig.
4.1. Het voertuig moet in een redelijk schone staat worden ingeleverd.
4.2. Voor alle verhuur geldt een vaste schoonmaakkosten van 35 EUR.
4.3. Als het voertuig in een extreem vuile staat wordt ingeleverd, worden er extra schoonmaakkosten in rekening gebracht, waardoor de totale schoonmaakkosten op 70 EUR uitkomen.
5.1. Bij annuleringen die 30 dagen of langer voor de geplande ophaaldatum worden gedaan, ontvang je een volledige terugbetaling van alle tot die datum betaalde bedragen.
5.2. Bij annuleringen die minder dan 30 dagen en meer dan 15 dagen voor de geplande incheckdatum worden gedaan, heeft de Huurder de keuze uit:
Een terugbetaling van 50%, of
Een flexibele reisvoucher voor 100% van het boekingsbedrag, één (1) jaar geldig.
5.3. Bij annuleringen die minder dan 15 dagen voor de geplande incheckdatum worden gedaan, heeft de Huurder recht op een reisvoucher van 40% van het totale boekingsbedrag.
5.4. Reisvouchers zijn één (1) jaar geldig vanaf de oorspronkelijke huurdatum en kunnen alleen worden gebruikt tijdens het laagseizoen (01/11 – 30/04), met uitzondering van de kerst-/nieuwjaarsperiode en Pasen.
5.5. In het geval van annuleringen op initiatief van de klant, komen eventuele verwerkingskosten voor betalingen uitsluitend voor rekening van de klant.
6.1. Het gehuurde voertuig mag alleen worden gebruikt voor persoonlijke en recreatieve doeleinden.
6.2. Het voertuig mag alleen worden gebruikt op goed onderhouden openbare wegen en aangewezen parkeerplaatsen.
6.3. De Huurder moet zich houden aan alle toepasselijke verkeersregels en rijbewijsvereisten.
6.4. Onderverhuur, uitlenen of het gebruik van het voertuig voor commerciële doeleinden of verhuur is ten strengste verboden.
6.5. Het voertuig mag niet buiten Portugal worden gebracht, tenzij de Eigenaar hiervoor uitdrukkelijk schriftelijk toestemming heeft gegeven.
7.1. Binnen Portugal gelden geen kilometerbeperkingen.
7.2. Voor reizen buiten Portugal gelden de volgende voorwaarden:
Vintage busjes: Reizen buiten Portugal is niet toegestaan.
Moderne busjes: Onbeperkt aantal kilometers is toegestaan binnen Portugal en Spanje.
7.3. Voor reizen buiten Portugal en Spanje is een minimale huurperiode van zeven (7) nachten vereist.
7.4. Alle reizen buiten Portugal moeten vooraf worden gemeld, zodat de verzekeringsdekking kan worden bijgewerkt. Als je dit niet doet, kan dit leiden tot boetes en verlies van verzekeringsdekking.
8.1. Alle voertuigen zijn inclusief een WA-verzekering die geldig is in Portugal en de wettelijke aansprakelijkheid voor schade aan eigendommen van derden dekt.
8.2. Schade aan het huurvoertuig waarvoor de Huurder verantwoordelijk is, is niet inbegrepen in deze dekking.
8.3. Ongevallen waarvoor de Huurder niet verantwoordelijk is, moeten naar behoren worden gedocumenteerd met behulp van het Europees schadeformulier dat bij het voertuig wordt geleverd.
8.4. In geval van een ongeval moet de Huurder onmiddellijk contact opnemen met de Eigenaar voor instructies.
8.5. Als er rode waarschuwingslampjes op het dashboard van het voertuig verschijnen, moet de Huurder onmiddellijk stoppen en contact opnemen met de Eigenaar. Doorrijden met het voertuig kan ernstige schade verooraken en wordt beschouwd als de verantwoordelijkheid van de Huurder.
8.6. Optionele aanvullende verzekeringsproducten zijn beschikbaar tijdens het boekingsproces.
9.1. In het geval van pech met het voertuig moet de Huurder onmiddellijk contact opnemen met de Eigenaar om de volgende stappen te bepalen.
9.2. De pechhulp zal proberen het voertuig ter plaatse te repareren waar mogelijk; anders wordt het voertuig naar een reparatiebedrijf getransporteerd.
9.3. Als het voertuig snel kan worden gerepareerd, wordt er (indien nodig) accommodatie verstrekt in de buurt van de reparatielocatie. De Eigenaar behoudt zich het recht voor om maximaal twee (2) volledige werkdagen de tijd te nemen voor reparaties voordat de huur wordt geannuleerd en de ongebruikte huurperiode wordt terugbetaald.
9.4. Als het voertuig niet snel kan worden gerepareerd, zal de Eigenaar instructies geven. De Huurder moet:
Het voertuig in de best mogelijke staat achterlaten
Foto’s maken van het interieur en exterieur
Alle elektrische apparatuur uitschakelen
Een kopie van het sleep- of interventierapport opvragen
9.5. Als de Huurder niet verantwoordelijk is voor de pech, dekt de Eigenaar de kosten voor hulpverlening, reparatie, accommodatie en lokaal vervoer tot aan de huurprijs per nacht.
9.6. Als de pech of hulpverlening nodig is als gevolg van misbruik of onjuist gebruik, komen alle gerelateerde kosten voor rekening van de Huurder.
9.7. Hulpverlening via de verzekering is niet van toepassing op afgelegen locaties of gebieden die niet toegankelijk zijn voor sleepvoertuigen.
10.1. De Huurder stemt ermee in de Eigenaar te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen voor alle verliezen, schade, claims of juridische acties die voortvloeien uit het gebruik of de bediening van het huurvoertuig tijdens de huurperiode.
10.2. Deze vrijwaring omvat juridische kosten en honoraria van advocaten waar van toepassing.
10.3. De Huurder is volledig verantwoordelijk voor alle parkeerboetes, verkeersovertredingen, boetes en dagvaardingen die worden opgelopen terwijl hij in het bezit is van het huurvoertuig.
Door door te gaan met de huur, bevestigt de Huurder de aanvaarding van alle hierboven vermelde huurvoorwaarden.
Huurvoorwaarden
Deze huurvoorwaarden vormen een integraal onderdeel van de huurovereenkomst tussen My Van Portugal (de “Eigenaar”) en de huurder (de “Huurder”). Door een reservering te maken, de huurovereenkomst te ondertekenen of het voertuig in ontvangst te nemen, bevestigt de Huurder de onderstaande voorwaarden volledig te begrijpen en te aanvaarden.
1. Rijbewijs & rijervaring
1.1. Alle bestuurders moeten minimaal twee (2) jaar in het bezit zijn van een geldig rijbewijs dat geschikt is voor de categorie en grootte van het gehuurde voertuig.
1.2. Een Europees rijbewijs, categorie B, is voldoende voor alle voertuigen die binnen EU-landen worden aangeboden.
1.3. Als een nationaal rijbewijs niet aan deze eisen voldoet, wordt de huur geannuleerd zonder recht op gebruik van het voertuig.
1.4. De minimumleeftijd om een voertuig te huren is 23 jaar, met ten minste twee (2) jaar rijervaring in het besturen van handgeschakelde voertuigen.
1.5. De meeste voertuigen in onze vloot zijn handgeschakeld. Als de Huurder of een geautoriseerde bestuurder niet in een handgeschakeld voertuig kan rijden, wordt de huur geannuleerd.
1.6. In bepaalde gevallen kunnen uitzonderingen op de minimumleeftijd worden overwogen voor ervaren bestuurders. Dergelijke uitzonderingen moeten voorafgaand aan de huurperiode schriftelijk per e-mail worden aangevraagd en goedgekeurd.
2. Check-in & check-out
2.1. Check-in: Vanaf 15u30.
2.2. Check-out: Tot 10u00.
2.3. Tenzij anders overeengekomen, zijn de check-in en check-out op basis van zelfservice op onze basis in Lissabon of op de afgesproken locatie.
2.4. Voor aankomst ontvangt de Huurder duidelijke instructies en procedures, wat flexibele aankomst en vertrek binnen de afgesproken tijden mogelijk maakt.
2.5. Telefonische ondersteuning is te allen tijde beschikbaar mocht de Huurder hulp nodig hebben tijdens de check-in of check-out.
3. Borg
3.1. Voor elke huur is een borg van 1.000 EUR (of 1.500 EUR voor grotere campers) vereist.
3.2. De borg dient als garantie voor eventueel verlies, schade of ontbrekende items met betrekking tot het huurvoertuig tijdens de huurperiode.
3.3. In geval van schade kan de Eigenaar de borg gebruiken voor reparatie- of vervangingskosten.
3.4. Als de reparatie- of vervangingskosten hoger zijn dan de borg, blijft de Huurder verantwoordelijk voor het resterende bedrag, tenzij een afgesloten optionele verzekering het bedrag boven het eigen risico dekt.
3.5. De borg moet voor aanvang van de reis worden betaald. Als de borg niet is voldaan, mag er niet met het voertuig worden gereden.
3.6. De borg wordt binnen 15 werkdagen na het einde van de huurperiode vrijgegeven, onder voorbehoud van inspectie van het voertuig.
4. Schoonmaak
4.1. Het voertuig moet in een redelijk schone staat worden ingeleverd.
4.2. Voor alle verhuur geldt een vaste schoonmaakkosten van 35 EUR.
4.3. Als het voertuig in een extreem vuile staat wordt ingeleverd, worden er extra schoonmaakkosten in rekening gebracht, waardoor de totale schoonmaakkosten op 70 EUR uitkomen.
5. Annuleringsvoorwaarden
5.1. Bij annuleringen die 30 dagen of langer voor de geplande ophaaldatum worden gedaan, ontvang je een volledige terugbetaling van alle tot die datum betaalde bedragen.
5.2. Bij annuleringen die minder dan 30 dagen en meer dan 15 dagen voor de geplande incheckdatum worden gedaan, heeft de Huurder de keuze uit:
Een terugbetaling van 50%, of
Een flexibele reisvoucher voor 100% van het boekingsbedrag, één (1) jaar geldig.
5.3. Bij annuleringen die minder dan 15 dagen voor de geplande incheckdatum worden gedaan, heeft de Huurder recht op een reisvoucher van 40% van het totale boekingsbedrag.
5.4. Reisvouchers zijn één (1) jaar geldig vanaf de oorspronkelijke huurdatum en kunnen alleen worden gebruikt tijdens het laagseizoen (01/11 – 30/04), met uitzondering van de kerst-/nieuwjaarsperiode en Pasen.
5.5. In het geval van annuleringen op initiatief van de klant, komen eventuele verwerkingskosten voor betalingen uitsluitend voor rekening van de klant.
6. Gebruiksvoorwaarden
6.1. Het gehuurde voertuig mag alleen worden gebruikt voor persoonlijke en recreatieve doeleinden.
6.2. Het voertuig mag alleen worden gebruikt op goed onderhouden openbare wegen en aangewezen parkeerplaatsen.
6.3. De Huurder moet zich houden aan alle toepasselijke verkeersregels en rijbewijsvereisten.
6.4. Onderverhuur, uitlenen of het gebruik van het voertuig voor commerciële doeleinden of verhuur is ten strengste verboden.
6.5. Het voertuig mag niet buiten Portugal worden gebracht, tenzij de Eigenaar hiervoor uitdrukkelijk schriftelijk toestemming heeft gegeven.
7. Kilometers
7.1. Binnen Portugal gelden geen kilometerbeperkingen.
7.2. Voor reizen buiten Portugal gelden de volgende voorwaarden:
Vintage busjes: Reizen buiten Portugal is niet toegestaan.
Moderne busjes: Onbeperkt aantal kilometers is toegestaan binnen Portugal en Spanje.
7.3. Voor reizen buiten Portugal en Spanje is een minimale huurperiode van zeven (7) nachten vereist.
7.4. Alle reizen buiten Portugal moeten vooraf worden gemeld, zodat de verzekeringsdekking kan worden bijgewerkt. Als je dit niet doet, kan dit leiden tot boetes en verlies van verzekeringsdekking.
8. Verzekering & huurschade
8.1. Alle voertuigen zijn inclusief een WA-verzekering die geldig is in Portugal en de wettelijke aansprakelijkheid voor schade aan eigendommen van derden dekt.
8.2. Schade aan het huurvoertuig waarvoor de Huurder verantwoordelijk is, is niet inbegrepen in deze dekking.
8.3. Ongevallen waarvoor de Huurder niet verantwoordelijk is, moeten naar behoren worden gedocumenteerd met behulp van het Europees schadeformulier dat bij het voertuig wordt geleverd.
8.4. In geval van een ongeval moet de Huurder onmiddellijk contact opnemen met de Eigenaar voor instructies.
8.5. Als er rode waarschuwingslampjes op het dashboard van het voertuig verschijnen, moet de Huurder onmiddellijk stoppen en contact opnemen met de Eigenaar. Doorrijden met het voertuig kan ernstige schade veroorzaken en wordt beschouwd als de verantwoordelijkheid van de Huurder.
8.6. Optionele aanvullende verzekeringsproducten zijn beschikbaar tijdens het boekingsproces.
9. Pech onderweg & hulpverlening
9.1. In het geval van pech met het voertuig moet de Huurder onmiddellijk contact opnemen met de Eigenaar om de volgende stappen te bepalen.
9.2. De pechhulp zal proberen het voertuig ter plaatse te repareren waar mogelijk; anders wordt het voertuig naar een reparatiebedrijf getransporteerd.
9.3. Als het voertuig snel kan worden gerepareerd, wordt er (indien nodig) accommodatie verstrekt in de buurt van de reparatielocatie. De Eigenaar behoudt zich het recht voor om maximaal twee (2) volledige werkdagen de tijd te nemen voor reparaties voordat de huur wordt geannuleerd en de ongebruikte huurperiode wordt terugbetaald.
9.4. Als het voertuig niet snel kan worden gerepareerd, zal de Eigenaar instructies geven. De Huurder moet:
Het voertuig in de best mogelijke staat achterlaten
Foto’s maken van het interieur en exterieur
Alle elektrische apparatuur uitschakelen
Een kopie van het sleep- of interventierapport opvragen
9.5. Als de Huurder niet verantwoordelijk is voor de pech, dekt de Eigenaar de kosten voor hulpverlening, reparatie, accommodatie en lokaal vervoer tot aan de huurprijs per nacht.
9.6. Als de pech of hulpverlening nodig is als gevolg van misbruik of onjuist gebruik, komen alle gerelateerde kosten voor rekening van de Huurder.
9.7. Hulpverlening via de verzekering is niet van toepassing op afgelegen locaties of gebieden die niet toegankelijk zijn voor sleepvoertuigen.
10. Vrijwaring & aansprakelijkheid
10.1. De Huurder stemt ermee in de Eigenaar te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen voor alle verliezen, schade, claims of juridische acties die voortvloeien uit het gebruik of de bediening van het huurvoertuig tijdens de huurperiode.
10.2. Deze vrijwaring omvat juridische kosten en honoraria van advocaten waar van toepassing.
10.3. De Huurder is volledig verantwoordelijk voor alle parkeerboetes, verkeersovertredingen, boetes en dagvaardingen die worden opgelopen terwijl hij in het bezit is van het huurvoertuig.
