Check-in a partir das 15h30. O Check-out é até às 10h. Ambos são gratuitos, com um processo de self Check-in/out para que possas chegar quando te for conveniente.

Fornecemos instruções claras em vídeo para que tenhas tudo o que precisas. O Check-in está disponível a partir das 15:30, permitindo-te chegar a qualquer hora, mesmo tarde da noite. O Check-out é igualmente flexível e pode ser feito a qualquer hora até às 10:00.

Sim. Este serviço extra custa 80 Eur (cada). Podes adicioná-lo à tua reserva na página de Check-out antes de pagares.

Sim, é possível. Para Faro Check-in/Check-out: 260 Eur (cada sentido) e paraCheck-in/Check-out no Porto: 290 Eur (Cada sentido)Serviço não disponível durante os meses de julho, agosto e setembro.Uma solução mais económica é um autocarro por cerca de 6 euros que te leva de Lisboa a Faro (ou Porto) e volta, pelo que aconselhamos esta opção. Check-in e reserva online:Flixbus.com

Não. De momento, os nossos alugueres só estão disponíveis em Portugal Continental.

Podes procurar My Van Portugal no Google Maps e encontrar-nos-ás, ou copiar e colar este link para a localização exacta: https://maps.app.goo.gl/8MdTw7MjuNY85kiS7

Opção 1: Transportes públicos (custa cerca de 5 euros por pessoa)Opção 2: Apanha uma boleia de Uber ou Bolt (Bolt é normalmente mais barato) custa cerca de 20 Eur do Aeroporto de Lisboa ou do centro de Lisboa e demora cerca de 20 minutosPara chegar até nós através de Transportes Públicos Do AeroportoApanha o metro do Aeroporto para o “Cais do Sodré” https://goo.gl/maps/fs5SgHAbncbjW7CT9Apanha o comboio (linha única) em direção a “Cascais” e deixa-o em “Carcavelos” e sai em direção à praia. https://goo.gl/maps/o5b4s41brtynjCij7Vamos buscar-te à estação de comboios e vamos para o local de check-in (5 minutos da estação).Dica: Se tiveres muita bagagem, considera apanhar um Uber ou Bolt, pois há transbordos e muitas escadas para subir com os transportes públicos.

As viagens para fora de Portugal estão sujeitas às seguintes condições:Carrinhas antigas –>Não é permitido viajar para fora de Portugal.Carrinhas modernas –> A quilometragem é ilimitada em Portugal e Espanha.As viagens para fora de Portugal e Espanha requerem um período mínimo de aluguer de sete (7) noites.Todas as viagens para fora de Portugal devem ser declaradas com antecedência para que a cobertura do seguro possa ser actualizada. Se não o fizeres, podes incorrer em penalizações e na perda da cobertura do seguro.

Durante a época alta (15 de junho a 30 de setembro), não é possível. Fora da época alta, pode ser possível, dependendo do volume de trabalho. Só podemos confirmar 1 dia antes, e é gratuito. Se precisares absolutamente de flexibilidade, recomendamos que reserves uma noite extra.

Trabalhamos durante todo o ano e durante a semana. Dispomos de um processo de SELF CHECK-IN e SELF CHECK-OUT para que os clientes possam chegar após o horário de expediente, feriados ou fins-de-semana, à hora que lhes for mais conveniente, sem custos adicionais.

Sim. De momento, só temos um modelo automático. Procura o modelo “VW T6 California”

Consulta a página no menu Os nossos modelos> Comparar modelos. Aí encontrarás as informações

Por vezes, podemos abrir excepções. Por favor, avisa-nos antes de reservares e entraremos em contacto contigo o mais rapidamente possível.

Quanto mais dias alugares, melhores serão os descontos. Começa com todas as viagens de 7, 14, 21 e 30 noites.Durante o verão, tens de subscrever a nossa newsletter (pop-up ou barra de subscrição na página inicial) para receber códigos de cupão utilizáveis na página de checkout – 7 noites (5% OFF), 14 noites (10% OFF), 21 noites (15% OFF), 30 noites (20% OFF).Durante a época baixa e média, os descontos são calculados automaticamente quando as datas são selecionadas.

A velocidade máxima a que podes conduzir as nossas carrinhas antigas é de 100 km/h. Nos modelos mais modernos, podes conduzir a 120 km/h na autoestrada

Não te preocupes! Uma das coisas que mais gostamos é a interação com os nossos clientes. Temos todo o gosto em partilhar os nossos conhecimentos para que possas ter uma viagem tranquila e épica. Após a confirmação da reserva, enviar-te-emos um guia útil com lugares bonitos para visitar e outras informações sobre logística que te ajudarão a planear a tua roadtrip. Se precisares de mais ajuda, contacta-nos em e responderemos às tuas questões.

O período mínimo de aluguer é de 4 noites. Gostamos de ser flexíveis para os nossos clientes, por isso podemos abrir excepções se tivermos datas disponíveis. Contacta-nos no Whatsapp ou em hello@myvanportugal.com para mais informações

Desde janeiro de 2021, é ilegal acampar no interior de algumas áreas protegidas e de alguns parques naturais. Especificamente, as áreas dentro da “Area rede natura 2000” (https://geo-valorizacaoambientalpt-11c.blogs.sapo.pt/realizacoes-importantes-na-politica-do-1804 – Check-in map online). Infelizmente, as áreas protegidas são as mais visitadas e populares. Fora destas áreas, podes ficar 48 horas no mesmo local.

Podes usar sites e aplicações como Park4nights, portugaleasycamp.com, homecamper.com e campspace.com. Esta é uma das coisas mais recentes a desenvolver-se na indústria e estamos super entusiasmados com ela, pois oferece realmente uma forma de passares as tuas noites em espaços naturais únicos que complementam toda a experiência da campervan e da roadtrip. Estamos constantemente a explorá-lo e iremos partilhar contigo algumas opções curadas super fixes para que as possas desfrutar na tua viagem.

Sim. Todas as nossas campervans têm um seguro clássico de responsabilidade civil com cobertura de vidros e assistência em viagem 24 horas por dia, 7 dias por semana.Basicamente, cobre a responsabilidade legal por danos materiais causados a terceiros. Os danos causados à carrinha que sejam da tua responsabilidade não estão incluídos.Oferecemos-te a possibilidade de fazeres um seguro completo. O preço deste seguro é de 35 Eur extra por noite. Para reservas superiores a 21 noites, podemos oferecer-te um pequeno desconto. A franquia é de 1500 Eur. Se estiveres interessado, por favor contacta-nos antes de fazeres a reserva para te darmos um orçamento.

Podes ver abaixo as condições do seguro.Condições:* O condutor deve ter mais de 23 anos. * O condutor deve ter carta de condução válida há mais de 3 anos. * Franquia = 1500 Eur * Não ter sinistros com agravantes nos últimos 3 anos (o histórico é consultado pela seguradora em caso de danos).Garantias O seguro proposto garante-te umas férias com toda a serenidade: * Responsabilidade Civil Obrigatória até 7.290.000 €; * Assistência em viagem 24 horas por dia, 7 dias por semana; * Proteção Jurídica; * Capital garantido até 23018.99.000 € por danos causados por choque, colisão, capotamento, incêndio, roubo, tempestade, fenómenos naturais ou actos de vandalismo; * Quebra de vidros cobertos até 1500 €.Franquias Aplica-se uma franquia de seguro em caso de dano responsável ou a terceiros não identificados. A franquia para quebra de vidros é de €150 em caso de substituição do vidro e sem franquia em caso de reparação (com um limite máximo de até €1000 de reparação). A cobertura não se aplica em caso de quebra de vidros resultante de má utilização por parte do locatário. Para outros danos, a franquia é de €1500 por incidente.A franquia de seguro é aplicada de acordo com o princípio “um sinistro = uma franquia paga”. O montante da franquia depende do tipo de incidente.Utilização As garantias são adquiridas para viagens privadas ou de lazer, excluindo qualquer transporte dispendioso de pessoas e/ou bens. Estas viagens são autorizadas nos seguintes países: * Europa: Portugal, França, Espanha, Itália, Malta, Suíça, Andorra, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Áustria, Alemanha, Reino Unido, Lituânia, Letónia, Estónia, Dinamarca, Finlândia, Gibraltar, Suécia, Noruega, Irlanda, Islândia, Polónia, Eslovénia, Croácia, Grécia, República Checa, Eslováquia, Roménia, Hungria, Bulgária.Exclusões Entende-se por danos cobertos pelo seguro em caso de acidente todos os danos resultantes de um incidente acidental e súbito ocorrido durante um aluguer efectuado através da My Van Portugal e cujo valor de reparação ultrapasse o valor da franquia subscrita. Alguns elementos do veículo estão excluídos das garantias do seguro: * Aparelhos domésticos amovíveis * Veículos e equipamentos transportados no cofre, nas barras de tejadilho ou no suporte para motociclos; * Danos nos pneus, resultantes de travagem, furo ou rebentamento; * Acessórios ou elementos (de marca ou não) cuja natureza não é fixa; * Utensílios domésticos, tais como louça, copos, talheres e artigos semelhantes, pequenos aparelhos electrónicos, cadeiras, mesas e artigos semelhantes, bem como peças de vestuário presentes no interior do veículo; * Objectos pessoais perdidos durante o arrombamento de um veículo pertencentes ao locatário e/ou ao proprietário; * Numa situação de roubo por uma pessoa com uma relação próxima com o locatário (familiar, amigo, colega de trabalho) * Perda ou dano do reboque (trailer), bem como do seu conteúdo; * Perda ou deterioração de todos os veículos (mecanicamente danificados) rebocados pelo veículo seguro; * Perda, deterioração ou roubo de objectos pertencentes ao Proprietário; * Danos no veículo resultantes de uma carga ou utilização excessivas; * Quebra de vidro em elementos não perfurados pela luz; * Quebra do vidro devido a uma utilização incorrecta por parte do locatário (manuseamento incorreto, utilização indevida de uma janela aberta, etc…) * Avarias mecânicas; * Tendas de tejadilho, tejadilhos rebatíveis * Tejadilho da carrinha * Antenas e painéis solares; * Autocolantes que não sejam originais. * Assistência rodoviária para veículos de reboque fora das estradas permitidas

Uma carta de condução normal de classe B é suficiente (mesmo para os modelos de veículos de recreio maiores)

Envia-nos um e-mail a pedir uma exceção e datas específicas para hello@myvanportugal.com

Os nossos modelos antigos são a opção mais económica: Ou VW T4 Transporter I, II ou II

Se cancelares a tua reserva 30 ou mais dias antes da data prevista para o levantamento, ser-te-á reembolsado o montante total pago até essa data. Se cancelares a tua reserva com menos de 30 dias e mais de 15 dias de antecedência em relação à data prevista para o check-in, podes escolher entre um reembolso de 50% ou receber um vale de viagem flexível no valor total válido por 1 ano.Para cancelamentos efectuados a menos de 15 dias da data prevista para o check-in, tens direito a receber um vale de viagem de 40% do valor total da reserva.*Os vales são válidos por 1 ano a partir da data do aluguer e só podem ser utilizados durante a época baixa (de 01/11 a 30/04. Excluindo a época de férias em dezembro-janeiro)Se a anulação provier do cliente, as eventuais taxas e encargos de pagamento serão suportados exclusivamente pelo cliente.

As reservas incluem 2 pessoas no aluguer. Tem um custo adicional de 10 Eur / por pessoa e por noite.

Sim. Todas as nossas carrinhas estão equipadas com um dispositivo Via Verde, pelo que as portagens são cobradas automaticamente durante a tua viagem.

Sim. A taxa de limpeza é de 35 Eur. Este é o único custo fora do custo do aluguer. Será cobrado no final da viagem.Por favor, traz a carrinha em boas condições.Por favor, certifica-te de que:Limpa e seca os talheres, a loiça e o equipamento de cozinha Esvazia e limpa a cassete do WC (taxa extra de 40 Eur se não o fizeres)Ajuda-nos a manter os nossos elevados padrões de limpeza.Se a carrinha estiver muito suja, será cobrada uma taxa de limpeza dupla.

Normalmente, cobramos 100% quando fazes a reserva, mas se isto for muito importante para ti, podemos chegar a um acordo para que possas reservar. Entra em contacto connosco e descreve o que precisas. Estamos sempre abertos a ajudar-te.

1000 Eur para todas as caravanas, exceto para a Weinsberg Carasuite RV, que é 1500 Eur. O valor deve estar pago e já na nossa conta quando iniciares a tua viagem.

Podes pagar por transferência bancária ou Revolut antes da chegada.

Não te preocupes – a nossa equipa enviar-te-á as instruções de pagamento do depósito 14 dias antes da data do teu check-in. Se a tua viagem estiver para breve e ainda não as tiveres recebido, contacta-nos para que possamos reenviar os detalhes.

O depósito é devolvido 15 dias úteis após o fim do aluguer. Isto dá-nos o tempo necessário para verificar eventuais multas, danos e obter todas as informações sobre as portagens.

Sim, podemos vender alguns deles, especialmente na época baixa (inverno). Se estiveres interessado numa das nossas belezas muito bem conservadas e fiáveis, diz-nos e talvez consigamos arranjar uma solução.

Todas as nossas campervans funcionam a gasóleo (português: Gasóleo). Por favor, certifica-te de que abasteces sempre com gasóleo, pois a utilização de outro tipo de combustível pode causar danos graves no motor.

Não, as nossas campervans não incluem Wi-Fi. Recomendamos que utilizes o teu próprio plano de dados móveis ou compres um cartão SIM local para acederes à Internet durante a tua viagem.