Planes de protección
Planes de Protección
Elige la protección que mejor se adapte a tu viaje. Todos los planes incluyen asistencia en carretera 24/7 — porque obtener ayuda nunca debería ser un extra.
Essential
Incl.
included in rental price
- ✓ Third-party liability
- ✓ Collision damage waiver
- ✓ 24/7 roadside assistance
- ✓ 1 driver included
- ✓ Portugal only
- ✕ Glass coverage
- ✕ Tyre coverage
- ✕ Additional drivers
- ✕ Spain travel
Max. liability
€5,000
Comfort
+€15
per night
- ✓ Third-party liability
- ✓ Collision damage waiver
- ✓ 24/7 roadside assistance
- ✓ 2 drivers included
- ✓ Portugal + Spain (modern vans)
- ✓ All glass covered
- ✕ Tyre coverage
Max. liability
€1,000
Relax
+€32
per night
- ✓ Third-party liability
- ✓ Collision damage waiver
- ✓ 24/7 roadside assistance
- ✓ Up to 4 drivers
- ✓ Portugal + Spain (modern vans)
- ✓ All glass covered
- ✓ Tyre coverage (excl. misuse)
Max. liability
€0
Breakdown Policy
Client not responsible
- MVP coordinates all assistance at no cost to the client
- Within 50km of Lisbon: replacement van arranged, subject to availability. If unavailable, transport back to Lisbon provided
- Beyond 50km: transport back to Lisbon by bus or train. Taxi for short distances only, at MVP's discretion
- Accommodation covered if required — nightly rental rate is the absolute maximum per night
- Up to 2 working days for repairs before rental is cancelled with pro-rata refund of unused days
⚠️ Always contact MVP before arranging any external service. Costs from unauthorized external assistance will not be reimbursed.
Client responsible
- Client covers all assistance and repair costs
- Callout cost depends on service provided — communicated at time of incident
- MVP remains available 24/7 to coordinate help
Includes: discharged battery from misuse, keys locked inside, wrong fuel, flat tyre from misuse, vehicle stuck off-road or in sand.
What's not covered
Serious negligence — full liability, no limit, all tiers
The protection plan is cancelled entirely. The client assumes full responsibility for all costs.
User error — client covers assistance cost
The CDW remains active. Cost depends on the service and is communicated at the time of the incident.
Not covered on any plan
These items fall outside the scope of all protection tiers, regardless of the plan purchased.
Essential
Incl.
incluido en el precio del alquiler
- ✓ Responsabilidad civil
- ✓ Exención de daños por colisión
- ✓ Asistencia en carretera 24/7
- ✓ 1 conductor incluido
- ✓ Solo Portugal
- ✕ Cobertura de cristales
- ✕ Cobertura de neumáticos
- ✕ Conductores adicionales
- ✕ Viaje a España
Responsabilidad máx.
€5.000
Comfort
+€15
por noche
- ✓ Responsabilidad civil
- ✓ Exención de daños por colisión
- ✓ Asistencia en carretera 24/7
- ✓ 2 conductores incluidos
- ✓ Portugal + España (furgonetas modernas)
- ✓ Todos los cristales cubiertos
- ✕ Cobertura de neumáticos
Responsabilidad máx.
€1.000
Relax
+€32
por noche
- ✓ Responsabilidad civil
- ✓ Exención de daños por colisión
- ✓ Asistencia en carretera 24/7
- ✓ Hasta 4 conductores
- ✓ Portugal + España (furgonetas modernas)
- ✓ Todos los cristales cubiertos
- ✓ Cobertura de neumáticos (excl. mal uso)
Responsabilidad máx.
€0
Política de Averías
El cliente no es responsable
- MVP coordina toda la asistencia sin coste para el cliente
- En un radio de 50km de Lisboa: furgoneta de sustitución sujeta a disponibilidad. Si no hay, transporte de vuelta a Lisboa
- Más de 50km: transporte de vuelta a Lisboa en autobús o tren. Taxi solo para distancias cortas, a criterio de MVP
- Alojamiento cubierto si es necesario — el precio por noche del alquiler es el máximo absoluto por noche
- Hasta 2 días laborables para reparaciones antes de cancelar el alquiler con reembolso proporcional de los días no utilizados
⚠️ Contacta siempre con MVP antes de contratar cualquier servicio externo. Los costes de asistencia externa no autorizada no serán reembolsados.
El cliente es responsable
- El cliente cubre todos los costes de asistencia y reparación
- El coste del servicio depende de la asistencia prestada — se comunica en el momento del incidente
- MVP está disponible 24/7 para coordinar la ayuda
Incluye: batería descargada por mal uso, llaves dentro del vehículo, combustible equivocado, pinchazo por mal uso, vehículo atascado fuera de la carretera o en arena.
Qué no está cubierto
Negligencia grave — responsabilidad total, sin límite, en todos los planes
El plan de protección queda anulado. El cliente asume la responsabilidad total de todos los costes.
Error del usuario — el cliente cubre el coste de la asistencia
La protección permanece activa. El coste depende del servicio y se comunica en el momento del incidente.
No cubierto en ningún plan
Estos elementos quedan fuera de todos los planes de protección, independientemente del plan contratado.
Nuestras reseñas de clientes
Más de 4,9 en todas las plataformas
