Formules de protection
Formules de protection
Choisissez la protection qui correspond à votre voyage. Toutes les formules incluent une assistance routière 24 h/24 et 7 j/7, car obtenir de l’aide ne devrait jamais être un supplément.
Essential
Incl.
included in rental price
- ✓ Third-party liability
- ✓ Collision damage waiver
- ✓ 24/7 roadside assistance
- ✓ 1 driver included
- ✓ Portugal only
- ✕ Glass coverage
- ✕ Tyre coverage
- ✕ Additional drivers
- ✕ Spain travel
Max. liability
€5,000
Comfort
+€15
per night
- ✓ Third-party liability
- ✓ Collision damage waiver
- ✓ 24/7 roadside assistance
- ✓ 2 drivers included
- ✓ Portugal + Spain (modern vans)
- ✓ All glass covered
- ✕ Tyre coverage
Max. liability
€1,000
Relax
+€32
per night
- ✓ Third-party liability
- ✓ Collision damage waiver
- ✓ 24/7 roadside assistance
- ✓ Up to 4 drivers
- ✓ Portugal + Spain (modern vans)
- ✓ All glass covered
- ✓ Tyre coverage (excl. misuse)
Max. liability
€0
Breakdown Policy
Client not responsible
- MVP coordinates all assistance at no cost to the client
- Within 50km of Lisbon: replacement van arranged, subject to availability. If unavailable, transport back to Lisbon provided
- Beyond 50km: transport back to Lisbon by bus or train. Taxi for short distances only, at MVP's discretion
- Accommodation covered if required — nightly rental rate is the absolute maximum per night
- Up to 2 working days for repairs before rental is cancelled with pro-rata refund of unused days
⚠️ Always contact MVP before arranging any external service. Costs from unauthorized external assistance will not be reimbursed.
Client responsible
- Client covers all assistance and repair costs
- Callout cost depends on service provided — communicated at time of incident
- MVP remains available 24/7 to coordinate help
Includes: discharged battery from misuse, keys locked inside, wrong fuel, flat tyre from misuse, vehicle stuck off-road or in sand.
What's not covered
Serious negligence — full liability, no limit, all tiers
The protection plan is cancelled entirely. The client assumes full responsibility for all costs.
User error — client covers assistance cost
The CDW remains active. Cost depends on the service and is communicated at the time of the incident.
Not covered on any plan
These items fall outside the scope of all protection tiers, regardless of the plan purchased.
Essential
Incl.
incluido en el precio del alquiler
- ✓ Responsabilidad civil
- ✓ Exención de daños por colisión
- ✓ Asistencia en carretera 24/7
- ✓ 1 conductor incluido
- ✓ Solo Portugal
- ✕ Cobertura de cristales
- ✕ Cobertura de neumáticos
- ✕ Conductores adicionales
- ✕ Viaje a España
Responsabilidad máx.
€5,000
Comfort
+€15
por noche
- ✓ Responsabilidad civil
- ✓ Exención de daños por colisión
- ✓ Asistencia en carretera 24/7
- ✓ 2 conductores incluidos
- ✓ Portugal + España (furgonetas modernas)
- ✓ Todos los cristales cubiertos
- ✕ Cobertura de neumáticos
Responsabilidad máx.
€1,000
Relax
+€32
por noche
- ✓ Responsabilidad civil
- ✓ Exención de daños por colisión
- ✓ Asistencia en carretera 24/7
- ✓ Hasta 4 conductores
- ✓ Portugal + España (furgonetas modernas)
- ✓ Todos los cristales cubiertos
- ✓ Cobertura de neumáticos (excl. mal uso)
Responsabilidad máx.
€0
Política de Averías
El cliente no es responsable
- MVP coordina toda la asistencia sin coste para el cliente
- En un radio de 50km de Lisboa: furgoneta de sustitución sujeta a disponibilidad. Si no hay, transporte de vuelta a Lisboa
- Más de 50km: transporte de vuelta a Lisboa en autobús o tren. Taxi solo para distancias cortas, a criterio de MVP
- Alojamiento cubierto si es necesario — el precio por noche del alquiler es el máximo absoluto por noche
- Hasta 2 días laborables para reparaciones antes de cancelar el alquiler con reembolso proporcional de los días no utilizados
⚠️ Contacta siempre con MVP antes de contratar cualquier servicio externo. Los costes de asistencia externa no autorizada no serán reembolsados.
El cliente es responsable
- El cliente cubre todos los costes de asistencia y reparación
- El coste del servicio depende de la asistencia prestada — se comunica en el momento del incidente
- MVP está disponible 24/7 para coordinar la ayuda
Incluye: batería descargada por mal uso, llaves dentro del vehículo, combustible equivocado, pinchazo por mal uso, vehículo atascado fuera de carretera o en arena.
Qué no está cubierto
Negligencia grave — responsabilidad total, sin límite, en todos los planes
El plan de protección queda anulado. El cliente asume la responsabilidad total de todos los costes.
Error del usuario — el cliente cubre el coste de la asistencia
La protección permanece activa. El coste depende del servicio y se comunica en el momento del incidente.
No cubierto en ningún plan
Estos elementos quedan fuera de todos los planes de protección, independientemente del plan contratado.
Essential
Inclus
inclus dans le prix de la location
- ✓ Responsabilité civile
- ✓ Franchise dommages collision
- ✓ Assistance routière 24h/24
- ✓ 1 conducteur inclus
- ✓ Portugal uniquement
- ✕ Couverture vitres
- ✕ Couverture pneus
- ✕ Conducteurs supplémentaires
- ✕ Voyage en Espagne
Resp. max.
€5,000
Comfort
+€15
par nuit
- ✓ Responsabilité civile
- ✓ Franchise dommages collision
- ✓ Assistance routière 24h/24
- ✓ 2 conducteurs inclus
- ✓ Portugal + Espagne (vans modernes)
- ✓ Toutes les vitres couvertes
- ✕ Couverture pneus
Resp. max.
€1,000
Relax
+€32
par nuit
- ✓ Responsabilité civile
- ✓ Franchise dommages collision
- ✓ Assistance routière 24h/24
- ✓ Jusqu’à 4 conducteurs
- ✓ Portugal + Espagne (vans modernes)
- ✓ Toutes les vitres couvertes
- ✓ Couverture pneus (excl. mauvais usage)
Resp. max.
€0
Politique de Panne
Client non responsable
- MVP coordonne toute l’assistance sans frais pour le client
- Dans un rayon de 50km de Lisbonne : van de remplacement sous réserve de disponibilité. Si indisponible, transport retour vers Lisbonne assuré
- Au-delà de 50km : transport retour vers Lisbonne en bus ou train. Taxi pour courtes distances uniquement, à la discrétion de MVP
- Hébergement couvert si nécessaire — le tarif de location par nuit est le maximum absolu par nuit
- Jusqu’à 2 jours ouvrables pour les réparations avant annulation de la location avec remboursement au prorata des jours non utilisés
⚠️ Contactez toujours MVP avant de faire appel à un service externe. Les frais d’assistance externe non autorisée ne seront pas remboursés.
Client responsable
- Le client prend en charge tous les frais d’assistance et de réparation
- Le coût du service dépend de la prestation fournie — communiqué au moment de l’incident
- MVP reste disponible 24h/24 pour coordonner l’aide
Inclut : batterie déchargée par mauvais usage, clés enfermées dans le véhicule, mauvais carburant, crevaison par mauvais usage, véhicule coincé hors route ou dans le sable.
Ce qui n’est pas couvert
Négligence grave — responsabilité totale, sans limite, tous plans
Le plan de protection est entièrement annulé. Le client assume l’entière responsabilité de tous les coûts.
Erreur de l’utilisateur — le client couvre le coût de l’assistance
La franchise reste active. Le coût dépend du service et est communiqué au moment de l’incident.
Non couvert dans aucun plan
Ces éléments sont exclus de tous les plans de protection, quel que soit le plan souscrit.
Essential
Incl.
inbegrepen in de huurprijs
- ✓ Wettelijke aansprakelijkheid
- ✓ Eigen risico vrijstelling
- ✓ 24/7 pechhulp
- ✓ 1 bestuurder inbegrepen
- ✓ Alleen Portugal
- ✕ Ruitendekking
- ✕ Bandendekking
- ✕ Extra bestuurders
- ✕ Reizen naar Spanje
Max. aansprakelijkheid
€5,000
Comfort
+€15
per nacht
- ✓ Wettelijke aansprakelijkheid
- ✓ Eigen risico vrijstelling
- ✓ 24/7 pechhulp
- ✓ 2 bestuurders inbegrepen
- ✓ Portugal + Spanje (moderne vans)
- ✓ Alle ruiten gedekt
- ✕ Bandendekking
Max. aansprakelijkheid
€1,000
Relax
+€32
per nacht
- ✓ Wettelijke aansprakelijkheid
- ✓ Eigen risico vrijstelling
- ✓ 24/7 pechhulp
- ✓ Tot 4 bestuurders
- ✓ Portugal + Spanje (moderne vans)
- ✓ Alle ruiten gedekt
- ✓ Bandendekking (excl. misbruik)
Max. aansprakelijkheid
€0
Pechbeleid
Klant niet verantwoordelijk
- MVP coördineert alle assistentie zonder kosten voor de klant
- Binnen 50km van Lissabon: vervangende van geregeld, afhankelijk van beschikbaarheid. Indien niet beschikbaar, terugvervoer naar Lissabon voorzien
- Buiten 50km: terugvervoer naar Lissabon per bus of trein. Taxi alleen voor korte afstanden, naar goeddunken van MVP
- Accommodatie gedekt indien nodig — de nachtprijs van de huur is het absolute maximum per nacht
- Tot 2 werkdagen voor reparaties voordat de huur wordt geannuleerd met pro-rata terugbetaling van ongebruikte dagen
⚠️ Neem altijd contact op met MVP voordat u externe diensten regelt. Kosten van niet-geautoriseerde externe assistentie worden niet vergoed.
Klant verantwoordelijk
- Klant draagt alle assistentie- en reparatiekosten
- De kosten van de service hangen af van de geleverde dienst — medegedeeld op het moment van het incident
- MVP blijft 24/7 beschikbaar om hulp te coördineren
Inclusief: lege accu door verkeerd gebruik, sleutels opgesloten in het voertuig, verkeerde brandstof, lekke band door verkeerd gebruik, voertuig vast in onverhard terrein of zand.
Wat niet gedekt is
Ernstige nalatigheid — volledige aansprakelijkheid, geen limiet, alle plannen
Het beschermingsplan wordt volledig geannuleerd. De klant neemt de volledige verantwoordelijkheid voor alle kosten.
Gebruikersfout — klant dekt de assistentiekosten
De CDW blijft actief. De kosten zijn afhankelijk van de dienst en worden medegedeeld op het moment van het incident.
Niet gedekt in enig plan
Deze items vallen buiten alle beschermingsplannen, ongeacht het gekozen plan.
Essential
Inkl.
im Mietpreis enthalten
- ✓ Haftpflichtversicherung
- ✓ Kollisionsschadenfreistellung
- ✓ 24/7 Pannenhilfe
- ✓ 1 Fahrer inklusive
- ✓ Nur Portugal
- ✕ Glasversicherung
- ✕ Reifenversicherung
- ✕ Zusätzliche Fahrer
- ✕ Reise nach Spanien
Max. Haftung
€5,000
Comfort
+€15
pro Nacht
- ✓ Haftpflichtversicherung
- ✓ Kollisionsschadenfreistellung
- ✓ 24/7 Pannenhilfe
- ✓ 2 Fahrer inklusive
- ✓ Portugal + Spanien (moderne Vans)
- ✓ Alle Scheiben versichert
- ✕ Reifenversicherung
Max. Haftung
€1,000
Relax
+€32
pro Nacht
- ✓ Haftpflichtversicherung
- ✓ Kollisionsschadenfreistellung
- ✓ 24/7 Pannenhilfe
- ✓ Bis zu 4 Fahrern
- ✓ Portugal + Spanien (moderne Vans)
- ✓ Alle Scheiben versichert
- ✓ Reifenversicherung (excl. Fehlgebrauch)
Max. Haftung
€0
Pannenpolitik
Kunde nicht verantwortlich
- MVP koordiniert die gesamte Pannenhilfe ohne Kosten für den Kunden
- Innerhalb von 50km von Lissabon: Ersatzvan nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Falls nicht verfügbar, Rüktransport nach Lissabon
- Über 50km: Rüktransport nach Lissabon mit Bus oder Bahn. Taxi nur für kurze Strecken, nach Ermessen von MVP
- Unterkunft gedeckt, falls erforderlich — der Mietpreis pro Nacht ist das absolute Maximum pro Nacht
- Bis zu 2 Werktage für Reparaturen, bevor die Miete mit anteiliger Erstattung der ungenutzten Tage storniert wird
⚠️ Kontaktieren Sie MVP immer, bevor Sie externe Dienste beauftragen. Kosten für nicht autorisierte externe Pannenhilfe werden nicht erstattet.
Kunde verantwortlich
- Kunde trägt alle Assistance- und Reparaturkosten
- Die Kosten des Einsatzes hängen von der erbrachten Leistung ab — werden zum Zeitpunkt des Vorfalls mitgeteilt
- MVP steht 24/7 zur Koordinierung bereit
Dazu gehören: entleerte Batterie durch Fehlgebrauch, eingeschlossene Schlüssel im Fahrzeug, falscher Kraftstoff, Reifenpanne durch Fehlgebrauch, Fahrzeug im Gelände oder Sand feststeckend.
Was nicht abgedeckt ist
Schwere Fahrlässigkeit — volle Haftung, kein Limit, alle Tarife
Der Schutzplan wird vollständig annulliert. Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für alle Kosten.
Benutzerfehler — Kunde deckt die Assistenzkosten
Die CDW bleibt aktiv. Die Kosten hängen vom Einsatz ab und werden zum Zeitpunkt des Vorfalls mitgeteilt.
In keinem Plan abgedeckt
Diese Punkte fallen unabhängig vom gewählten Plan aus dem Schutzumfang heraus.
Essential
Incl.
incluso nel prezzo del noleggio
- ✓ Responsabilità civile
- ✓ Esonero danni da collisione
- ✓ Assistenza stradale 24/7
- ✓ 1 conducente incluso
- ✓ Solo Portogallo
- ✕ Copertura vetri
- ✕ Copertura pneumatici
- ✕ Conducenti aggiuntivi
- ✕ Viaggio in Spagna
Resp. max.
€5,000
Comfort
+€15
per notte
- ✓ Responsabilità civile
- ✓ Esonero danni da collisione
- ✓ Assistenza stradale 24/7
- ✓ 2 conducenti inclusi
- ✓ Portogallo + Spagna (van moderni)
- ✓ Tutti i vetri coperti
- ✕ Copertura pneumatici
Resp. max.
€1,000
Relax
+€32
per notte
- ✓ Responsabilità civile
- ✓ Esonero danni da collisione
- ✓ Assistenza stradale 24/7
- ✓ Fino a 4 conducenti
- ✓ Portogallo + Spagna (van moderni)
- ✓ Tutti i vetri coperti
- ✓ Copertura pneumatici (escl. uso improprio)
Resp. max.
€0
Politica Guasti
Cliente non responsabile
- MVP coordina tutta l’assistenza senza costi per il cliente
- Entro 50km da Lisbona: van sostitutivo disponibile secondo disponibilità. Se non disponibile, trasporto di ritorno a Lisbona garantito
- Oltre 50km: trasporto di ritorno a Lisbona in autobus o treno. Taxi solo per brevi distanze, a discrezione di MVP
- Alloggio coperto se necessario — il prezzo per notte del noleggio è il massimo assoluto per notte
- Fino a 2 giorni lavorativi per le riparazioni prima dell’annullamento del noleggio con rimborso proporzionale dei giorni non utilizzati
⚠️ Contattare sempre MVP prima di organizzare qualsiasi servizio esterno. I costi dell’assistenza esterna non autorizzata non saranno rimborsati.
Cliente responsabile
- Il cliente copre tutti i costi di assistenza e riparazione
- Il costo del servizio dipende dalla prestazione fornita — comunicato al momento dell’incidente
- MVP rimane disponibile 24/7 per coordinare l’assistenza
Include: batteria scarica per uso improprio, chiavi chiuse nel veicolo, carburante sbagliato, foratura per uso improprio, veicolo bloccato fuori strada o nella sabbia.
Cosa non è coperto
Negligenza grave — responsabilità totale, senza limite, tutti i piani
Il piano di protezione viene completamente annullato. Il cliente assume la piena responsabilità di tutti i costi.
Errore dell’utente — il cliente copre il costo dell’assistenza
La protezione rimane attiva. Il costo dipende dal servizio ed è comunicato al momento dell’incidente.
Non coperto in nessun piano
Questi elementi sono esclusi da tutti i piani di protezione, indipendentemente dal piano acquistato.
Essential
Incl.
incluído no preço do aluguer
- ✓ Responsabilidade civil
- ✓ Isenção de danos por colisão
- ✓ Assistência em viagem 24/7
- ✓ 1 condutor incluído
- ✓ Apenas Portugal
- ✕ Cobertura de vidros
- ✕ Cobertura de pneus
- ✕ Condutores adicionais
- ✕ Viagem a Espanha
Resp. máx.
€5,000
Comfort
+€15
por noite
- ✓ Responsabilidade civil
- ✓ Isenção de danos por colisão
- ✓ Assistência em viagem 24/7
- ✓ 2 condutores incluídos
- ✓ Portugal + Espanha (vans modernas)
- ✓ Todos os vidros cobertos
- ✕ Cobertura de pneus
Resp. máx.
€1,000
Relax
+€32
por noite
- ✓ Responsabilidade civil
- ✓ Isenção de danos por colisão
- ✓ Assistência em viagem 24/7
- ✓ Até 4 condutores
- ✓ Portugal + Espanha (vans modernas)
- ✓ Todos os vidros cobertos
- ✓ Cobertura de pneus (excl. uso indevido)
Resp. máx.
€0
Política de Avarias
Cliente não responsável
- A MVP coordena toda a assistência sem custos para o cliente
- Num raio de 50km de Lisboa: van de substituição disponibilizada, sujeita a disponibilidade. Se indisponível, transporte de regresso a Lisboa garantido
- Além dos 50km: transporte de regresso a Lisboa de autocarro ou comboio. Táxi apenas para curtas distâncias, a critério da MVP
- Alojamento coberto se necessário — o preço por noite do aluguer é o máximo absoluto por noite
- Até 2 dias úteis para reparações antes do cancelamento do aluguer com reembolso proporcional dos dias não utilizados
⚠️ Contacte sempre a MVP antes de recorrer a qualquer serviço externo. Os custos de assistência externa não autorizada não serão reembolsados.
Cliente responsável
- O cliente suporta todos os custos de assistência e reparação
- O custo do serviço depende da assistência prestada — comunicado no momento do incidente
- A MVP está disponível 24/7 para coordenar a ajuda
Inclui: bateria descarregada por uso indevido, chaves dentro do veículo, combustível errado, furo por uso indevido, veículo preso fora de estrada ou na areia.
O que não está coberto
Negligência grave — responsabilidade total, sem limite, em todos os planos
O plano de proteção fica completamente anulado. O cliente assume a responsabilidade total de todos os custos.
Erro do utilizador — o cliente cobre o custo da assistência
A proteção permanece ativa. O custo depende do serviço e é comunicado no momento do incidente.
Não coberto em nenhum plano
Estes elementos estão excluídos de todos os planos de proteção, independentemente do plano adquirido.
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